Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В нашем интернет-магазине "Krosomania.com.ua" можно обменять или вернуть любой купленный у нас товар надлежащего качества по желанию покупателя и товар не надлежащего качества (с браком или дефектом). Условия возврата и обмена Для осуществления возврата или обмена товар должен быть в надлежащем состоянии, а именно: - товар не был в использовании; - товар без механических повреждений и сохранен товарный вид и упаковки; - товар полностью укомплектован; - товар имеет все ярлыки и заводскую маркировку. Товары, которые не соответствуют указанным выше пунктам, не подлежат обмену и возврату. Возврат и обмен товара осуществляется посредством службы доставки "Новая почта" за счет покупателя. 1. Упакуйте товар в коробку от него Положите товар и все комплектующие в коробку, в том же виде, как было при получении вами. 2. Адрес для возврата товара - Отправьте нам товар Новой почтой г. Киев, 1 отделение Новой почты - Замиуская Екатерина, +380 (93) 019-36-67 - Укажите оценочную стоимость, согласно цене товара - Услуги «Обратная доставка» и «Послеоплата» необходимо отменить. 3. Возврат средств за товар - на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты) - Средства возвращаются на указанную Вами карту в течение 2-7 дней после получения и осмотра нами Вашего возвращения.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.