Правила возврата товара

Содержание

1. Возврат товара в течение 14 дней
2. Права потребителей согласно Закону Украины
3. Условия возврата товара (шин и дисков)
4. Исключение из права на возврат
5. Порядок возврата товара
6. Возмещение средств и обмен продукта
7. Гарантии
8. Юридическая информация о компании

 

1. Возврат товара в течение 14 дней

Как покупатель, вы имеете право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Это касается всех покупок, совершенных в интернет-магазине krosomania.com.ua. Мы стремимся обеспечить вас наилучшими условиями для возврата товаров, если они не подходят по размеру, характеристикам или другим параметрам.

 

2. Права потребителя согласно Закону Украины

Согласно статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии соблюдения следующих требований:

• Товар не был в использовании и сохранил товарный вид.
• Сохранено потребительские свойства товара.
• Наличие оригинальной упаковки и сопроводительной документации (чек, квитанция и т.д.).

 

3. Условия возврата товара

Возврат товара возможен, если соблюдены следующие условия:

• Товарный вид.
• Оригинальная упаковка.
• Документы. Нужно предоставить документ, подтверждающий покупку (чек или квитанцию), выданный при оформлении заказа.

 

4. Исключение из права на возвращение

Использовавшиеся товары не подлежат возврату из-за потери товарного вида. Важно сохранять товарное состояние продукции до момента принятия решения о возврате.

 

5. Порядок возврата товара на сайте

Чтобы вернуть товар, приобретенный в интернет-магазине krosomania.com.ua, сделайте эти простые шаги:

1. Обратитесь в службу поддержки.
2. Подготовьте товар. Убедитесь, что товар не использовался, имеет товарный вид и оригинальную упаковку.
3. Отправьте товар. После согласования с менеджером, вы сможете вернуть товар по адресу, который вам предоставят. Расходы на доставку возврата несет покупатель, если возврат осуществляется по желанию потребителя, а не по дефектам товара.
4. Получение возмещения. После получения товара и подтверждения его надлежащего состояния, вам будут возвращены средства в течение 7 рабочих дней.

Состояние товара, которое будет приемлемым для возврата или обмена

6. Возмещение средств и обмен товаров

Если товар возвращается надлежащего качества, вам будут возвращены средства за товар, за исключением расходов на доставку, если они не были оплачены магазином. Если же товар окажется бракованным или не будет соответствовать указанным характеристикам, krosomania.com.ua возместит также расходы на обратную доставку. ДЛЯ ВОЗВРАЩЕНИЯ ТОВАРА - доставка бесплатная. Возмещение средств - в течение 7 дней после возврата товара! Этикетка для возврата товара будет отправлена ​​на электронную почту/мессенджер для распечатки (Служба доставки Новая Почта, накладная для возврата товара).

 

7. Гарантии

Гарантия предоставляется на 14 дней с момента получения товара покупателем, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

 

8. Юридическая информация о компании

Интернет-магазин krosomania.com.ua представляет и ведет предпринимательскую деятельность Физическое Лицо Предприниматель (ФЛП) Замиусская Екатерина Геннадиевна

Регистрационный номер карты налогоплательщика и других обязательных платежей: 305352790812

Адрес: г. Киев, ул. Юлии Здановской, 60А, (03191, Киевская Область, Украина)

Номер телефона юридического лица:  +38 093 019 3667